Sebagai produsen sepeda motor global, PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. (YIMM) mempunyai komitmen kuat untuk terus menghadirkan produk-produk berkualitas yang dapat menjadi solusi menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat Indonesia.
Komitmen untuk menjaga kualitas produk pada level tertinggi tidak hanya ditunjukkan melalui riset pengembangan produk secara menyeluruh, pemilihan bahan baku terbaik dan ramah lingkungan, proses produksi berstandar global, serta pengujian atau pengecekan berkala pada sepeda motor Yamaha.
Namun juga melalui program purna jual yang terus ditingkatkan dari waktu ke waktu sejalan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Ada kabar baik bagi konsumen sepeda motor Yamaha. Pasalnya, demi menjamin kualitas produknya, Yamaha resmi memperpanjang masa garansi rangka dari yang sebelumnya 1 tahun/12.000 km menjadi 5 tahun/50.000 km.
Perpanjangan masa garansi ini berlaku untuk pembelian seluruh motor Matic Yamaha mulai 1 Oktober 2023 dan seterusnya. Hal tersebut diungkapkan Presiden Direktur & CEO PT YIMM, Dyonisius Beti pada Konferensi Pers & Kunjungan Pabrik yang berlangsung pada Kamis (5/10) di Pabrik YIMM – Jawa Barat, Karawang.
Dyonisius Beti mengatakan dalam kesempatan itu ingin menyampaikan bahwa konsumen Yamaha tidak perlu khawatir dengan kualitas dan mutu sepeda motor Yamaha. Yamaha sangat percaya diri dengan kualitas motornya.
Karena baik dari segi sumber daya manusia pembuat sepeda motor, pemilihan kualitas bahan baku, hingga proses produksinya semuanya berstandar global. Oleh karena itu, pada bulan Oktober ini mereka berani melakukan gebrakan berupa program purna jual.
Yakni memperpanjang masa garansi rangka motor matic Yamaha dari 1 tahun menjadi 5 tahun.
“Ini menjadi bukti komitmen kuat Yamaha untuk terus menjaga kepercayaan konsumen terhadap kualitas produk. “Dan dengan diterapkannya program ‘perpanjangan garansi’ ini, Yamaha Indonesia menjadi satu-satunya merek otomotif yang berani memberikan masa garansi rangka paling lama,” ujarnya.
Selain memperpanjang masa garansi rangka hingga 5 tahun, saat ini Yamaha juga memberikan garansi berbagai jangka waktu untuk beberapa komponen lain pada sepeda motor. Komponen tersebut meliputi komponen bodi, kelistrikan, dan mesin dengan rincian sebagai berikut:
JAMINAN
*Garansi umum 1 tahun / 12.000 kilometer**
*Garansi khusus kelistrikan 2 tahun / 24.000 kilometer**
*Garansi mesin khusus 3 tahun / 36.000 kilometer**
* Forged Piston & DiASil Cylinder Garansi 5 tahun / 50.000 kilometer**
BEBAS
* 4 Lembar Kupon Layanan Gratis (KSG)
* Ganti oli mesin 1 kali pada servis KSG 1
Untuk informasi lebih lengkap mengenai garansi sepeda motor Yamaha termasuk syarat dan ketentuan yang berlaku, konsumen dapat melihat Buku Garansi dan Servis atau melalui aplikasi My Yamaha Motor.
Kunjungan Pabrik
Pada kesempatan yang sama, Yamaha juga mengadakan kunjungan ke YIMM Global Factory – Jawa Barat di Karawang untuk awak media, blogger, dan konten kreator yang hadir. Kunjungan pabrik kedua ini bertujuan untuk menyaksikan langsung bagaimana sepeda motor Yamaha dibuat oleh anak bangsa dengan menggunakan teknologi modern berstandar global. Sehingga kualitas sepeda motor Yamaha tidak hanya dapat diterima di pasar dalam negeri saja, namun juga di pasar ekspor ke lebih dari 40 negara di dunia.
Mengenai jalannya acara, kunjungan pabrik diawali dari Global Training Center (GTC) yang merupakan pusat pelatihan (Doujo) bagi para operator. Di tempat ini pengunjung dapat melihat upaya Yamaha dalam mempersiapkan operator baru menjadi sumber daya manusia yang unggul dan kompeten, sehingga siap bekerja di lini produksi sesuai dengan standar keahlian yang telah ditentukan.
Setelah itu tur dilanjutkan ke bagian Welding Line untuk menyaksikan proses pembuatan rangka baik proses bending maupun pengelasan yang memanfaatkan teknologi robotik. Dari area Welding rombongan kemudian berpindah ke area Engine Assy tempat perakitan mesin sepeda motor, dan dilanjutkan ke Body Assy tempat perakitan akhir sepeda motor selesai. Terakhir, peserta factory visit diajak mengunjungi area QE Show Room yang merupakan pemeriksaan akhir kualitas sepeda motor Yamaha sebelum dikirim ke diler.
Sebagai tambahan informasi, Global Factory YIMM – Jawa Barat merupakan pabrik ke-2 Yamaha yang berlokasi di Kawasan Industri KIIC, Karawang, Jawa Barat. Sebagai pabrik yang lebih modern dengan kapasitas produksi lebih besar, YIMM – WJ menjadi basis produksi sepeda motor matic berkapasitas 155cc ke bawah seperti rangkaian skutik MAXI, CLASSY dan Generasi 125 yang dijual untuk pasar domestik dan global. Selain itu, pabrik ini juga dipercaya membuat mesin kendaraan berkapasitas besar. Seperti mesin MT-07 (700 cc) dan juga kendaraan roda 4 Wolverine (1.000 cc) yang ditujukan untuk ekspor.
