- Sepanjang tahun 2023, Telkomsel akan melanjutkan proses peningkatan/transfer layanan jaringan 3G ke 4G/LTE dengan target 300 kota/kabupaten. Pada Februari 2023 akan dilakukan peningkatan/transfer (peningkatan) layanan jaringan 3G ke 4G di 119 kota/kabupaten yang tersebar di Wilayah Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan, Sulawesi, Maluku, hingga Papua.
- 40 kota/kabupaten di wilayah Kalimantan yaitu Kota Balikpapan, Kabupaten Paser, Kabupaten Penajam Paser Utara, Kota Bontang, Kutai Timur, Kota Samarinda (Kalimantan Timur), Kabupaten Banjar, Kota Banjarbaru, Kota Banjarmasin, Kabupaten Tanah Laut, Kabupaten Balangan, Kabupaten Barito Kuala, Kabupaten Hulu Sungai Selatan, Kabupaten Hulu Sungai Tengah, Kabupaten Hulu Sungai Utara, Kabupaten Tabalong, Kabupaten Tapin, Kabupaten Kotabaru (Kalimantan Selatan), Kabupaten Barito Utara, Kabupaten Kotawaringin Barat, Kotawaringin Timur, Kota Palangkaraya, Kabupaten Lamandau (Kalimantan Tengah), Kabupaten Kayong Utara, Kabupaten Ketapang, Kabupaten Melawi, Kota Singkawang, Kota Pontianak, Kabupaten Landak, Kabupaten Mempawah, Kabupaten Sambas, Kabupaten Kuburaya, Kabupaten Sanggau, Kabupaten Sekadau, Kabupaten Sintang (Kalimantan Barat), Kabupaten Bulungan, Kota Tarakan, Kabupaten Malinau, Kabupaten Nunukan, Kabupaten Tana Tidung ( Kalimantan Utara).
- Upaya ini merupakan langkah berkelanjutan Telkomsel dalam menghadirkan pengalaman akses broadband 4G/LTE yang lebih merata, cepat, stabil, dan andal yang dimulai pada Maret 2022 dan mencakup 204 kota/kabupaten dari total 504 kota/kabupaten yang ditargetkan di Indonesia.
Balikpapan, 8 Februari 2023 – Mulai tahun 2023, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk mendorong pemerataan dan pemerataan akses konektivitas digital dengan teknologi terdepan untuk seluruh lapisan masyarakat, dengan melanjutkan proses upgrading/transfer (peningkatan) Layanan jaringan 3G ke 4G/LTE di 300 kota/kabupaten di Indonesia. Upaya tersebut akan dimulai pada Februari 2023 dengan menyasar 119 kota/kabupaten yang tersebar di Wilayah Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan, Sulawesi, Maluku, hingga Papua. Proses pemerataan jaringan 4G/LTE ini merupakan kelanjutan yang telah dimulai sejak Maret 2022 dan telah menjangkau 204 kota/kabupaten dari total target 504 kota/kabupaten di Indonesia.
Meliputi 40 kota/kabupaten di wilayah Kalimantan yaitu Kota Balikpapan, Kabupaten Paser, Kabupaten Penajam Paser Utara, Kota Bontang, Kutai Timur, Kota Samarinda (Kalimantan Timur), Kabupaten Banjar, Kota Banjarbaru, Kota Banjarmasin, Kabupaten Tanah Laut, Kabupaten Balangan , Kabupaten Barito Kuala, Kabupaten Hulu Sungai Selatan, Kabupaten Hulu Sungai Tengah, Kabupaten Hulu Sungai Utara, Kabupaten Tabalong, Kabupaten Tapin, Kabupaten Kotabaru (Kalimantan Selatan), Kabupaten Barito Utara, Kabupaten Kotawaringin Barat, Kotawaringin Timur, Kota Palangkaraya, Kabupaten Lamandau ( Kalimantan Tengah ), Kabupaten Kayong Utara, Kabupaten Ketapang, Kabupaten Melawi, Kota Singkawang, Kota Pontianak, Kabupaten Landak, Kabupaten Mempawah, Kabupaten Sambas, Kabupaten Kuburaya, Kabupaten Sanggau, Kabupaten Sekadau, Kabupaten Sintang (Kalimantan Barat), Kabupaten Bulungan, Kota Tarakan , Kabupaten Malinau, Kabupaten Nunukan, Kabupaten Tana Tidung (Kalimantan Utara).
General Manager Region Network Operasional dan Produktivitas Telkomsel Kalimantan Fredy Hilton Tambunan mengatakan, “Februari 2023 akan menjadi proses percepatan dalam upaya keberlanjutan yang dilakukan Telkomsel upgrade Layanan jaringan 3G ke 4G/LTE secara bertahap dan terukur di beberapa wilayah di Indonesia yang telah dilaksanakan secara konsisten sejak tahun lalu. Komitmen ini merupakan bagian dari konsistensi Telkomsel dalam mempercepat transformasi digital pelanggan di seluruh wilayah Indonesia melalui penyediaan teknologi jaringan. broadband teknologi terdepan yang lebih inklusif dengan keunggulan kualitas yang setara. Kami optimis, berproses upgrade layanan jaringan ini mampu meningkatkan ekonomi digital nasional sejalan dengan terbukanya kesempatan yang lebih luas bagi seluruh lapisan masyarakat dalam mengoptimalkan berbagai potensi kemajuan di berbagai daerah dengan dukungan pemanfaatan teknologi digital terkini.”
Proses upgrade Layanan jaringan 3G ke 4G/LTE milik Telkomsel dilakukan secara bertahap dan terukur sejak Maret 2022 dengan target 504 kota/kabupaten penduduk Indonesia. Hingga akhir tahun lalu, Telkomsel sukses upgrade Layanan jaringan 3G ke 4G/LTE di 204 kota/kabupaten. Melalui proses upgrade jaringan dari 3G ke 4G/LTE, Telkomsel catat peningkatan jumlah pelanggan di 2022 (YoY) yang menggunakan uSIM 4G sebesar 7,3 persen, yang diikuti dengan pertumbuhan trafik muatan 4G sebesar 18,2 persen (YoY).
Dalam upaya mempercepat peralihan pelanggan menggunakan layanan 3G ke 4G/LTE, Telkomsel juga memberikan berbagai kemudahan bagi pelanggan yang ingin menukar atau mengganti kartu non-4G dengan uSIM 4G melalui sejumlah channel layanan pelanggan. Pelanggan dapat memanfaatkan mekanisme tersebut on line dengan mengakses mitra perdagangan elektronik (Shopee, Tokopedia, Bukalapak), serta memanfaatkan layanan GraPARI Online melalui tsel.me/graparionline. Dalam mekanisme online, pelanggan dapat merasakan keuntungan lebih karena kartu uSIM 4G akan diantarkan langsung ke alamat tujuan pelanggan. Informasi terkait proses pergantian kartu, pelanggan dapat mengakses berbagai kanal informasi layanan Telkomsel seperti melalui akun dan layanan media sosial resmi Facebook dan Twitter Asisten Virtual (VA) Telkomsel yang tersedia dalam beberapa platform utusan instan terkemuka.
Adapun mekanismenya luring, pelanggan cukup mengunjungi layanan GraPARI atau MyGraPARI terdekat. Selama proses migrasi ke uSIM 4G dan pada saat registrasi uSIM, Telkomsel akan memastikan validasi data pelanggan registrasi yang didaftarkan pada kartu non-4G sebelumnya sesuai dengan identitas Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan Nomor Kartu Keluarga (KK) yang tertera pada KTP elektronik dan Kartu Keluarga (KK). Pelanggan disarankan untuk melakukan pengecekan terlebih dahulu kecocokan identitas dengan mengakses USSD Menu Browser (UMB) *444# langsung dari ponsel Pelanggan. Jika ada ketidaksesuaian, pelanggan diharapkan segera melakukan registrasi ulang dengan mengetik ULANG
Pelanggan yang ingin bermigrasi ke uSIM 4G juga diharapkan untuk terlebih dahulu mengecek ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya dan dukungan 4G pada perangkat yang digunakan. Pengecekan dapat dilakukan dengan mudah melalui *888*47#. Proses upgrade Jaringan 3G ke 4G dilakukan secara bertahap dan terukur dengan tetap mengutamakan kenyamanan pelanggan dan menyesuaikan kesiapan ekosistem 4G secara keseluruhan.
Dengan bermigrasi ke uSIM 4G, pelanggan akan mendapatkan pengalaman terbaik dalam mengakses internet dengan kecepatan stabil dan maksimal dengan jaringan 4G. Telkomsel juga memberikan promo bagi pelanggan yang melakukan migrasi/tukar uSIM 4G, dengan mendapatkan tambahan kuota hingga 30 GB selama 3 hari di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 6 bulan dengan pemakaian lebih dari Rp100.000. Pelanggan juga dapat menikmati program tersebut bundling smartphone 4G yang merupakan salah satu upaya Telkomsel untuk membuka lebih luas kesempatan bagi pelanggan yang terkendala karena tidak memilikinya perangkat yang mendukung jaringan 4G untuk bermigrasi. Melalui program bundling smartphone 4G, ada berbagai pilihan yang tersedia smartphone layanan terjangkau yang mendukung akses jaringan 4G Telkomsel yang dapat dipilih pelanggan, seperti Samsung, Nokia, Advan, Oppo, Vivo, dan lainnya.
“Sampai saat ini sekitar 9 persen pelanggan Telkomsel di wilayah Kalimantan masih menggunakan kartu 3G dan belum bermigrasi ke uSIM 4G. Telkomsel juga aktif berkeliling ke desa/kabupaten untuk terus mengedukasi pelanggan dalam memaksimalkan layanan jaringan 4G Telkomsel. Semoga sukses upgrade Jaringan 3G ke 4G/LTE ini dapat berjalan dengan lancar, sehingga dapat berkontribusi dalam mendorong perkembangan ekosistem digital di setiap wilayah di Indonesia yang berdampak pada penguatan ekonomi digital nasional, serta dapat meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan dalam mengadopsi teknologi digital. gaya hidup melalui pemanfaatan teknologi jaringan 4G/LTE terdepan,” tutupnya Freddy.
Informasi lebih lengkap tentang mekanisme pelaksanaan program upgrade Layanan 3G ke 4G/LTE Telkomsel, jadwal pengerjaan, dan daftar kota/kabupaten hingga berbagai promo produk dan layanan terkait dapat diakses melalui tautan tsel.me/untungjadi4G.
